Noi reglementări ANPC SAL și SOL obligatorii în magazinele online și fizice
ANPC reglementează noi obligații pentru site-urile de comerț online și prezentare de produse, prin afișarea a două pictograme pe prima pagină a site-ului, pe bara de meniu a paginii, precum și pentru magazinele fizice.
Intervine obligativitatea publicării acestora sub formă de pictograme/iconițe vizuale:
- o pictogramă pentru soluționarea alternativă a litigiilor cu link spre https://anpc.ro/ce-este-sal/
- o pictogramă pentru Platforma SOL cu link spre https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ordinul ANPC 449/2003 intră în vigoare la 18 august 2022, iar verificarea din partea ANPC ar putea începe, conform dispozițiilor legale, după data de 4 septembrie 2022. Pictogramele sunt disponibile în Monitorul Oficial sau pe site-ul ANPC.
ORDINUL nr. 449 din 31 mai 2022 poate fi găsit aici https://legislatie.just.ro/Public/DetaliiDocument/257649 și prevede:
„Comercianții care administrează site-uri de vânzări, preluare comenzi online și/sau publicitate la produse și/sau servicii, la servicii turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv ecommerce – comerț electronic, sunt obligați să afișeze pe prima pagină a siteului – home page, pe bara de meniu a paginii, pictogramele prevăzute în anexa nr. 2 care face parte integrantă din prezentul ordin.
(2) Pictogramele prevăzute la alin. (1) vor avea dimensiunea de 250 (L) x 50 (H) pixeli și vor avea asociat câte un link cu referință externă către secțiunea SAL din cadrul paginii oficiale a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – https://anpc.ro/ce-este-sal/, respectiv către Platforma SOL a Comisiei Europene – https://ec.europa.eu/consumers/odr
Obligativitatea afișării acestor informații se aplică și în cazul magazinelor fizice, care au de afișat o plachetă mai detaliată în Anexa 1 din același act normativ. O alta obligație stabilită prin Ordinul 450/2022 privește obligativitatea furnizorilor de servicii financiar-bancare și a caselor de amanet, inclusiv a celor online, de a afișa placheta/pictogramă cu privire la serviciile ANPC legate de insolvența persoanelor fizice.”
Ai nevoie de ajutor în implementarea acestor actualizări?
